Politique de confidentialité

Bull Ancolie – Cécile RUMIN

Éducatrice Comportementaliste Canin

33 Rue de Noyon, 60310 Ognolles

Contact : 06.32.45.29.26 – bullancolie@gmail.com

Collecte des données personnelles

Dans le cadre de ses activités, Bull Ancolie collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion de la relation avec ses clients :

- Données d’identification : nom, prénom, coordonnées, adresse e-mail, téléphone.

- Données liées aux prestations : informations sur le chien (nom, âge, race, comportements, environnement), nécessaire pour la préparation et le suivi des séances.

- Données de transaction : informations relatives aux paiements et facturations.

- Données de navigation : certaines informations techniques peuvent être collectées via le site (cookies, statistiques anonymes).

Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

- Organiser et assurer les prestations de services,

- Gérer les réservations, paiements et facturations,

- Fournir les contenus numériques achetés,

- Assurer le suivi de la relation client (compte rendu, accompagnement, rappel de rendez-vous),

- Envoyer des informations ponctuelles liées à l’activité (actualités, ressources, ateliers), uniquement avec le consentement du client.

Base légale

Les traitements de données reposent sur :

- L’exécution du contrat (gestion des prestations et des achats),

- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),

- Le consentement de l’utilisateur (formulaires, newsletter, cookies).

Conservation des données

Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 3 ans après la fin de la dernière prestation, sauf obligation légale plus longue (factures conservées 10 ans).

Les données de navigation (cookies) sont conservées au maximum 13 mois.

Partage des données

Les données collectées ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées uniquement à :

- Des prestataires techniques (hébergeur du site, service de paiement sécurisé comme PayPal ou SumUp),

- Des organismes publics si la loi l’exige (obligations comptables ou légales).

Sécurité

Bull Ancolie met en place les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi informatique et Libertés, chaque utilisateurs dispose des droits suivants sur ses données :

- Droit d’accès,

- Droit de rectification,

- Droit de suppression,

- Droit à la limitation,

- Droit d’opposition,

- Droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à : bullancolie@gmail.com. Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois maximum.

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Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion des données personnelles, vous pouvez contacter : bullancolie@gmail.com